Política de privacidade
Última atualização: 12 de abril de 2026
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Tomás Fernandes, titular da Secret Flavor, a operar em nome individual (ENI), com sede em Rua de São João, Vila Nova de Cerveira, 4920-003, Portugal.
Contacto: geral@secretflavor.pt
2. Que Dados Recolhemos
Quando visita ou efetua uma compra em secretflavor.pt, podemos recolher os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação: nome completo, endereço de entrega e faturação, endereço de email e número de telefone.
Dados de pagamento: processados de forma segura pela Shopify Payments. A Secret Flavor não armazena dados de cartão de crédito.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de visita e origem do tráfego, recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de avaliações: caso submeta uma avaliação de produto, o seu nome e comentário serão recolhidos e publicados.
3. Para Que Fins Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
Processamento e gestão de encomendas, incluindo confirmação de pagamento, organização de envio e emissão de fatura.
Comunicação relacionada com a sua encomenda, incluindo notificações de envio e resolução de problemas.
Melhoria do desempenho do site e análise de comportamento de navegação, através do Google Analytics.
Apresentação de anúncios personalizados nas plataformas Facebook e Instagram, através do Meta Pixel.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais, incluindo faturação eletrónica através do Vendus.
Prevenção de fraude e segurança do site.
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679):
Execução de contrato: para processar e entregar a sua encomenda.
Obrigação legal: para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas previstas na lei portuguesa.
Consentimento: para envio de comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.
Interesse legítimo: para prevenção de fraude e segurança do site.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes terceiros, estritamente para os fins indicados:
Shopify Inc. — plataforma de e-commerce que aloja a nossa loja. Política de privacidade: https://www.shopify.com/legal/privacy
Google LLC — serviço de análise de tráfego (Google Analytics). Pode desativar o Google Analytics em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
Meta Platforms Ireland Ltd. — publicidade nas plataformas Facebook e Instagram (Meta Pixel). Política de privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy
Judge.me — plataforma de gestão de avaliações de produtos. Política de privacidade: https://judge.me/privacy
Vendus — software de faturação eletrónica certificado pela Autoridade Tributária portuguesa. Política de privacidade: https://www.vendus.pt/politica-de-privacidade/
CTT Expresso — transportadora responsável pela entrega das encomendas. Os seus dados de morada e contacto são partilhados exclusivamente para efeitos de entrega.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente a Shopify Inc. e a Google LLC, estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos da América. Estas transferências são efetuadas ao abrigo de mecanismos legais adequados, incluindo as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário para os fins para os quais foram recolhidos:
Dados de encomenda e faturação: conservados por 10 anos, em cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas previstas na lei portuguesa.
Dados de marketing: conservados até retirar o seu consentimento.
Dados de navegação e cookies: conforme definido na nossa Política de Cookies.
8. Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:
Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que tratamos.
Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando existam obrigações legais que imponham a sua conservação.
Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
Direito de retirar o consentimento: pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Direito de limitação do tratamento: pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@secretflavor.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), disponível em www.cnpd.pt.
9. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, analisar o tráfego e apresentar publicidade relevante. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do painel de cookies disponível no site. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies disponível em secretflavor.pt/pages/politica-de-cookies.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Todas as transações são encriptadas através de protocolo SSL.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que o fizermos, atualizaremos a data no topo do documento. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:
Email: geral@secretflavor.pt
Secret Flavor
Rua de São João, Vila Nova de Cerveira, 4920-003, Portugal